日常使いができる宅配クリーニング

利用規約Terms of service

利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ひばりクリーニング(以下「当社」といいます。)が提供する「GiVuギブ」(以下「GiVu」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様は、「GiVu」の会員登録を行った時点で本規約に同意したものとみなされます。「GiVu」をご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文をお読みください。

第1条 適用

  1. 本規約は、本サービス(第2条で定義します。)の利用に関する当社と会員(第2条で定義します。)との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社サイト(第2条で定義します。)上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成します。
  3. 当社は、会員に対して、インターネット上で当社と提携しているクリーニング業者・工場(以下「当社」といいます。)のクリーニングサービスの利用権(以下「本権利」といいます。)の販売を行うものであり、クリーニング業を営むものではありません。当社が、提携宅配業者(第2条で定義します。)を通じ、会員の皆様からの依頼品(第2条で定義します。)を受け取り、クリーニングを行っております。
  4. 当社では、会員に対してクリーニング業務を提供することを内容とする契約を締結しています。会員が、本権利を購入した場合、本サービス上における会員からの申込みをもって、会員と当社間において本規約を内容とする個々のクリーニング業務に係る個別の契約(以下「クリーニング契約」といいます。)が成立します。
  5. 当社は、本サービスの一部として、会員と当社との間の連絡について、当社の窓口業務(会員からの連絡内容を当社に伝達する業務、当社からの連絡内容を会員に伝達する業務、これらに付随する業務をいいます。)を行います。
  6. 当社は、プライム会員(第2条で定義します。)に対して、当社が提供する商品(以下「本商品」といいます。)の販売を行い、プライム会員は当社が定める方法で当該本商品を購入することができます。本商品の売買に関する契約は、本サービス上におけるプライム会員からの申込みについて、当社から本商品発送の通知がプライム会員に提供されたときをもって、当社とプライム会員との間に成立するものとします。

第2条 定義

本規約において使用する用語は次のとおりとします。

(1)「本サービス」とは、当社が提供する「GiVuギブ」という名称のインターネット上で本権利又は本商品を購入することができるシステムを提供するサービス(サービスの名称や内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(2)「当社サイト」とは、そのドメインが「https://cleaning-givu.com」である当社が運営するウェブサイト(当社のウェブサイトのドメインや内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
(3)「提携宅配業者」とは、当社と提携関係にある、依頼品の宅配を行う業者を意味します。
(4)「依頼品」とは、会員が本サービスを通じてクリーニングを依頼した物品を意味します。
(5)「利用契約」とは、当社と会員の間で成立する、本規約に従った本サービスの利用契約を意味します。
(6)「会員」とは、第3条に基づき本サービスの利用の登録(以下「登録」といいます。)がなされた個人または法人を意味します。
(7)「プライム会員」とは、第4条第1項に基づき、プライム会員としての登録をした会員を意味します。なお、プライム会員は、当社がプライム会員にのみ提供するサービスを利用できます。
(8)「通常会員」とは、会員のうち、プライム会員以外の者を意味します。
(9)「クリーニング番号タグ」とは、クリーニング後に依頼品に付される、クリーニング番号が記載されたタグを意味します。
(10)「予備タグ」とは、クリーニング後に依頼品に付される、クリーニング番号が記載されたタグを意味します。
(11)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。

第3条 登録

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、次に定める手続、その他の当社が定める手続に従って、会員登録の申込みをするものとします。

    (1) 登録希望者は、本規約を遵守することに同意したうえで、当社が本サービス上で別途指定する方法により、本サービスを利用する個人・法人自ら登録の申込みを行ってください。
    (2) 登録希望者は、メールアドレス・住所・その他会員登録のために必要なものとして、登録画面において当社が定める必要事項(以下「登録情報」といいます。)とログインのために必要なパスワード、ユーザーID等を登録してください。
  2. 会員登録の手続は、当社が会員登録を承認した時に完了します。当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、次の各号のいずれかの事由に該当しまたは該当するおそれがあると判断した場合は、当該登録希望者の登録を拒否し、またはすでにした登録を取り消すことがあります。なお、当社はその理由について原則開示義務を負いません。
    (1) 本規約に違反する場合
    (2) 登録希望者が既に会員登録を完了している場合
    (3) 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記・記載漏れがあった場合
    (4) 過去に本サービスの登録を取り消された者である場合
    (5) 未成年者であり、法定代理人の同意等を得ていなかった場合
    (6) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営や経営に協力や関与する等反社会的勢力等との何らかの交流や関与があると当社が判断した場合
    (7) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  3. 会員は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。

第4条 プライム会員

  1. 通常会員は、別途当社が定める手続をすることにより、プライム会員として登録することができます。
  2. 会員は、別紙5「プライム会員(年会費プラン)規約」の定めに従って、プライム会員(年会費プラン)としての登録をすることができます。
  3. プライム会員は、別途プライム会員の会費(以下「会費」といいます。)を別途当社の指定する方法で、当社の定める時期までに支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は会員の負担とします。
  4. 当社は、プライム会員の事前の承諾を得ることなく、当社の判断において、会費を変更する場合があります。ただし、当該変更は将来に向かって効力を有します。プライム会員は当該変更に同意しない場合、当社所定の期間内に解約するものとし、解約せずに本サービスの利用を継続する場合、当該変更に同意したものとみなされます。
  5. プライム会員は、別紙3「スタンプカード規約」の定めに従って、スタンプカードを利用することができます。
  6. プライム会員は、別紙4「GiVu安心保証 適用規則」の定めに従って、通常会員とは異なるサービスを受けることができます。
  7. プライム会員は、別紙6「商品売買規約」の定めに従って、本商品を購入することができます。
  8. プライム会員は、当社所定の方法によって当社に通知することにより、プライム会員の登録を取り消し、通常会員となることができます。
  9. 会員は、会員としての地位を失った場合、当然に、プライム会員としての地位も当然に失います。
  10. 会費は、返金いたしません。ただし、別紙5「プライム会員(年会費プラン)規約」3.ただし書きの場合を除きます。

第5条 パスワードとユーザーIDの管理

  1. 会員は、自己の責任において、パスワード・ユーザーIDを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、開示、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  2. 前項に違反した場合、その他パスワード・ユーザーIDの管理不十分、使用上の誤り、第三者の使用等による損害の責任は会員が負い、会員のパスワードやユーザーIDを使用した行為・結果は、当該会員自身の行為・結果とみなされます。
  3. 会員は、パスワードやユーザーIDが盗まれたことや、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第6条 料金と支払い方法

  1. 会員は、当社サイトに定める利用料金(本権利及び本商品の代金を含むものとし、以下特段の記載がない限り同様です。)と送料を別途当社が定める方法で、当社の定める時期までに当社に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は会員の負担とします。
  2. 会員が利用料金、プライム会員の会費の支払を当社の定める時期までに支払わなかった場合、会員に年14.6%の割合による遅延損害金を当社が請求できるものとします。
  3. クリーニング注文時、会員の都合により登録のクレジットカードにて決済が行えなかった場合、代引きでの発送となります。発生する代引き手数料は会員の負担とします。
  4. 会員は、本規約に基づく依頼品の返却により、当社サイトに定める送料が無料となる利用料金に満たなかった場合、当該送料を負担することに予め同意するものとします。

クリーニング利用規約

第1条 目的

クリーニング利用規約は、当社が本サービスを通じて会員に提供するクリーニング(以下「本クリーニング」といいます。)の利用条件について定めるものです。当社は、カスタマーサポート業務等(クリーニング業務を含む。)を会員に対して提供します。

第2条 取扱いの範囲

  1. 会員は、次の物品は本サービスの取扱除外品となり、本サービスを通じたクリーニングの依頼ができないことに予め同意するものとします。また、会員は、本サービスの性質上、当社において、依頼品が到着してからでなければ取扱除外品に該当するか否かの判断ができないことを認識し、当社の判断により取扱除外品と判断された依頼品について、会員への事前連絡なしに会員の送料その他の費用の負担により返却されることについて予め同意するものとします。

    (1) 購入価格が1点あたり50万円超の品
    (2) 肌着・下着類・オムツその他これらに類するもの
    (3) 手ぬぐい、タオルその他これらに類するもの。ただし、消毒済みのものは除く
    (4) 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
    (5) 汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの

お問い合わせ

お問合せフォームへ

新規のご注文・ご注文状況の確認はこちら