ご利用ガイドGuide for our services

スマートフォンから注文される場合、カレンダーの表示が機種やブラウザによって異なります。
日付を大きくさかのぼりたい場合、西暦部分をタップすると年表示や月表示に切り替えることができます。
押し間違いなどの注文ミスを極力減らしていただくため、パソコンからの注文をおすすめしております。

集荷をご希望の場合、集荷希望日時を設定することができます。
21時までのご注文であれば翌日〜7日後が選択できます。
それ以外の日付を選択した場合注文できませんのでご注意ください。
また、クリーニング後の返送希望日を設定することができます。
集荷をご希望の場合は、集荷希望日から6日後〜12日後が選択できます。
ご自身で出荷される場合は5日後〜12日後が選択できます。
それ以外の日付を選択した場合注文できませんので、ご注意ください。

注文後、お客様からの商品を検品する必要があるからです。
検品時にクリーニングできる商品かどうかや、ほつれなどによる劣化が起きないか確認し、問題がなければ最終的な料金をお伝え致します。

商品検品後に料金が確定しますので、料金や注文内容に問題がないかお客様に承認をいただく必要がございます。
決済承認後クリーニングが開始しますので、必ずご確認いただくようお願い致します。

決済承認のご依頼は、登録いただいたメールアドレスに通知致します。
決済承認待ちの注文画面を開き、「注文確定する」ボタンを押してください。

検品後の料金や注文内容にご納得いただけない場合は、注文画面のチャットからご連絡ください。

チャットは注文画面にて表示されます。
注文によってチャットの内容は異なるため、内容にご注意ください。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://cleaning-givu.com/guide/plan

下記URLからログイン画面に遷移します。
https://app.cleaning-givu.com/

こちらからパスワードの再発行を行ってください。
https://app.cleaning-givu.com/resetpassword

迷惑メールフォルダに入っているか、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、再度新規登録画面からご登録ください。
また、ふりがな欄に半角文字を含めることができませんので、姓名の間に半角スペースなどを入れないようご注意ください。

注文後、お客様からの商品を検品する必要があるからです。
検品時にクリーニングできる商品かどうかや、ほつれなどによる劣化が起きないか確認し、問題がなければ最終的な料金をお伝え致します。

商品検品後に料金が確定しますので、料金や注文内容に問題がないかお客様に承認をいただく必要がございます。
決済承認後クリーニングが開始しますので、必ずご確認いただくようお願い致します。

決済承認のご依頼は、登録いただいたメールアドレスに通知致します。
決済承認待ちの注文画面を開き、「注文確定する」ボタンを押してください。

推奨環境は

• OS : Windows 8以上、Mac OS X以上
• ブラウザ : Chrome、Firefox、Safariそれぞれ最新バージョン

となっております。